彩购网用户注册并登录之后，可以在个人信息里看到“账户余额查询/充值”选项，点击进入后可以查看自己账户里的余额，如果余额不足时，可以通过网上银行在线充值，购买商品时可以使用虚拟账户中的余额来支付，请参考下方操作页面：

1、查看账户余额/充值

2、余额支付页面

3、电话联系彩购网客户服务部门，根据接线员的讲解来完成充值，彩购网客服电话：010-63711763。